Lo que aprenderás en este curso:
¿Qué es la norma ISO 9001:2015 y para qué sirve?
Principios de la gestión de calidad.
Estructura de alto nivel (Anexo SL).
Requisitos clave de la norma, explicados de forma sencilla.
Roles y responsabilidades dentro del Sistema de Gestión de Calidad.
Beneficios de implementar la norma en una organización.
La importancia del enfoque al cliente y la mejora continua.
Requisitos:
No se requiere experiencia previa en sistemas de gestión.
Deseo de aprender sobre gestión de calidad.
Acceso a computadora o dispositivo para tomar el curso (en caso de ser en línea).
Descripción:
Introducción a los principios y requisitos de la norma ISO 9001:2015, enfocada en la gestión de calidad. Se abordarán conceptos clave como enfoque al cliente, liderazgo, mejora continua y gestión por procesos.
Esta capacitación va dirigida a;
Personal operativo, administrativo, mandos medios, nuevos ingresos, estudiantes, y cualquier persona que necesite comprender los conceptos básicos de la norma ISO 9001:2015 y su aplicación dentro de una organización.